TOTO在不断探寻优质产品的同时，更注重为消费者提供更高质量的服务保障。TOTO拥有完善的售后服务体系，中国直播网，建立信息互动基础系统，用以处理用户相关问题。全国统一免费服务热线（固话拨打800-820-9787，手机拨打400-820-9787），更随时为客户服务；遍布全国的维修服务网点，正不断形成及完善强大的服务网络，同时确保用户在最短的时间能得到售后技术支持。
此外，自2017年3月1日期，微信公众号（微信号：TOTO_service）已正式上线，不仅能够注册会员、预约安装，还提供故障报修、产品保养咨询等全面的在线功能，消费者足不出户享受TOTO卫浴的贴心服务。
在竞争日益激烈的今天，消费者关心的不仅是产品质量，更包括服务质量，中国直播网，优质的产品是基础，而出众的服务更是让品牌获得消费者认可的重要秘诀。微信公众号后续还将提供产品安装指导视频、保养操作视频等内容。
TOTO始终坚守品质为先，环境友好的企业理念，不以低价求发展，只以品质论高低，致力于成为消费者信赖、认可的品牌。
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